Politica di Reso

Politica di Reso e Rimborso

In Zampallegra vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ecco come funziona il nostro processo di reso.

Tempi di reso

Hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale
• Deve essere accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto
• I prodotti danneggiati per uso improprio non sono rimborsabili

Come effettuare un reso

1. Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
2. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione entro 24 ore
3. Spedisci il prodotto all'indirizzo indicato
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi

Rimborsi

Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.